Sommer Newsletter

Cybercrime

In den letzten Tagen und Wochen sind wir vermehrt von unseren Kunden hinsichtlich Cybercrime angefragt worden. Gerne möchten wir proaktiv auf die Thematik hinweisen und stichwortartig – ohne Gewähr – informieren.

Die orangen Antworten sind von der activeIT, die grünen von Juristen und die roten von einer Schweizer Versicherungsgesellschaft.

Ist die activeIT auf dem neusten Stand?

Ja, wir sind auf dem neuesten Stand und sind das Thema stetig am Weiterentwickeln. Wir wurden auch schon mehrmals mit unseren Kunden zusammen im Hosting geprüft. Sämtliche Auditierungen wurden mit Bravur bestanden.

Was sind eure Erfahrungen zum Thema Cyberkriminalität?

Noch nie einen Vorfall gehabt.

Keine Erfahrungen, man steht noch in der Anfangsphase und muss noch Erfahrungen sammeln.

Nur ein Fall bekannt (Passwörter einer Open-Source-Software wurden gestohlen). Letztlich resultierte ein Reputationsschaden. Es wurden aber keine Forderungen gestellt. Kleinere Fälle im Bereich Soziale Medien wurden bearbeitet dies ohne Kostenfolgen oder Forderungen (Identitätsdiebstahl). Es gibt nur ganz wenige Straffälle in der Schweiz.

Braucht es aus eurer Sicht eine derartige Versicherung?

Das muss mit der Versicherung abgeklärt werden.

Sehr individuell und kann nicht pauschal beantwortet werden.

Die Firmen müssen das individuell abschätzen. Der Versicherungsschutz ist aufgrund der bisherigen Erfahrung eher als zweitrangig zu betrachtet.

Wie hoch seht Ihr das Risikopotential für solche Cyber-Fälle und sind wir dank Euch bereits in gewissen Gebieten dafür abgesichert?

Das Risiko besteht und kann in den entsprechenden Studien, den Medien und weiteren Quellen entnommen werden. Vorfälle gibt es anscheinend wenige. Wie eingangs erwähnt steht man mit dieser Thematik noch am Anfang. Die Versicherungen kursieren im Moment stark mit dem Thema Cyber. Die Mitarbeiter sollten im Bereich «Cyberumgang» geschult und sensibilisiert werden, denn dort lauert die grösste Gefahr.

Ist noch eine Nische, wird aber immer mehr zum Thema.

Risiko besteht, aber wenig Fälle.

Sind euch Haftspflichtansprüche Dritter oder Bussgelder bekannt?

Nein

bestehen praktisch keine, sehr selten.

Sind euch Lösegeldforderungen bekannt?

Nein

Uns ist eine Bitcoin Forderung bekannt.

Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Personelle Verstärkung für das activeIT Team

Wir freuen uns, Ihnen heute unser neuer Mitarbeiter Claudio Vagnoni vorzustellen:

Am 1 Juni 2018 durfte ich nach 6 Jahren IT Pause einen Neubeginn bei activeIT starten. Meine 15 Jahre IT Erfahrung als Systemengineer sowie IT Projektmanager, erleichterten mir den Wiedereinstieg. Heute bin ich verantwortlich für das Service Management und somit für die kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Meine Ausbildung als Microsoft Certified System Engineer, sowie mein Studium als Wirtschaftsinformatiker, sind eine wertvolle Unterstützung. Zu meiner Person: Ich bin 47 Jahre jung, wohne ein paar Gehminuten von der activeIT in Rubigen entfernt. Meine Leidenschaft ist der Sport und die gesunde Ernährung. Lesen und Reisen sowie eine begeisternde Haltung gegenüber dem Leben sind eine Eigenschaft die ich gerne nach aussen trage.

SUMO geht in Rente – zendesk ist da

Seit Anfang Jahr haben wir unser bewährtes Ticketingsystem “SUMO” kontinuierlich auf zendesk migriert. Nun ist der Moment gekommen, SUMO endgültig in Pension zu schicken. Wir bitten Sie deshalb, in Zukunft Ihre Anfragen nur noch im neuen Ticketingsystem zu deponieren. Dazu haben Sie mehrere Möglichkeiten:

  • Befindet sich das SUMO Ikon auf Ihrem Desktop, können Sie dieses anklicken und das Problem schildern.

  • Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an folgende Adresse: help@activeit.ch

  • Auf unserer Homepage (www.activeit.ch) finden Sie unten rechts den Support Button und können nun das Problem schildern

  • Sie rufen folgende Seite auf https://activeit.zendesk.com/ und klicken auf “Anfrage einreichen”

Gerne stehen wir Ihnen für sämtliche Fragen und Anliegen zur Verfügung.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir geben Ihnen gerne weitere Auskünfte.

Das gesamte activeIT Team wünscht Ihnen einen tollen Sommer. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

2018-08-03T11:37:18+00:00 August 3rd, 2018|Newsletter|